Terms of sale
En vigueur au [19/06/2026]
ARTICLE 1 – CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Hereni entre la société et tout consommateur ou acheteur professionnel.
ARTICLE 2 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC. Hereni se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La vente est conclue à la validation du paiement.
ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. Les données de paiement sont sécurisées.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, aucune annulation ne pourra être imposée.
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION
En vigueur au 19 juin 2026
ARTICLE 1 – CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Hereni, spécialisé dans la vente de bijoux et accessoires à porter (bracelets, colliers, bagues et autres petites pièces).
ARTICLE 2 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC. Hereni se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au jour de la commande.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. La vente est conclue à la validation du paiement.
ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. Les données de paiement sont entièrement sécurisées.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les produits sont expédiés en 2 jours ouvrés maximum à compter de la validation de la commande, à l'adresse indiquée par l'acheteur. En cas de retard exceptionnel, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
ARTICLE 7 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les bijoux retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles et bijoux de piercing ne peuvent être ni repris ni échangés une fois déballés.
ARTICLE 8 – GARANTIES
Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
ARTICLE 10 – LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le consommateur peut recourir à la médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.