Politique d’expédition

Merci de votre visite et de vos achats sur notre boutique. Cette politique d'expédition décrit les conditions de traitement, d'expédition et de livraison de vos commandes.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

En période de forte activité, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions locales.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de votre commande.

Nous pouvons proposer la livraison gratuite à partir d'un certain montant d'achat. Cette information sera indiquée sur notre site lorsqu'elle est applicable.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou échecs de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous constatez un problème lors de la livraison, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date estimée de livraison.

Nous étudierons chaque situation afin de proposer une solution adaptée.

Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (conditions météorologiques, grèves, contrôles douaniers, périodes de forte activité, etc.).

Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards exceptionnels.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter à :

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.